電話対応研修
対象者 | 電話対応に自信のない方 |
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研修の内容 |
どの業界においても、電話の対応は必要不可欠なものです。 電話は企業にとって第二の窓口であり、企業イメージを決める重要な第一歩です。 ロールプレイングを通じて、信頼と新たなビジネスチャンスを生み出すポイントを学びます。 ①電話における顧客満足とは
②コミュニケーションの重要性
③電話における言葉遣い
④総合ロールプレイング
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研修の効果 |
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受講者の声 |
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